Calidad y documentos
Calidad que se puede auditar, no solo leer.
Controles de material entrante, primera pieza y línea; informe de inspección y fotos de carga en cada pedido; y los documentos de exportación que su broker necesita — confirmados por envío y por pieza.
Lo que revisamos
Cuatro controles entre el material y el contenedor.
La calidad se demuestra con registros y con capacidad de detener la línea. Estos son los cuatro puntos donde se revisa un lote — y donde puede rechazarse.
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IQC — material entrante
Superficie, espesor, color y consistencia del lote se revisan a la llegada, junto con los registros de lote del proveedor. Un material que no cumple se rechaza antes de entrar a producción.
Rechazar el lote, no el envío
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Primera pieza y muestra
En cada arranque de moldeo, pintura o ensamble se aprueba la primera pieza: dimensiones, conectores, clips y función contra la muestra aprobada.
First-off contra muestra
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IPQC — en línea
Controles de patrulla sobre dimensiones, color, textura y salida de luz contra la muestra dorada, mientras el lote está en la línea.
Controles durante el proceso
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OQC — antes del embarque
Antes de precintar: auditoría contra la lista de empaque, conteo de cartones, marcas, fotos de carga y verificación del juego de documentos para su agente aduanal.
Evidencia antes del precinto
Lo que recibe el comprador
Evidencia que llega con el pedido.
Cada envío genera un expediente que puede revisar antes y después de la llegada.
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Informe de inspección con fotos
Informe de inspección previa al embarque con fotos de los cartones embalados y del contenedor precintado.
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Lista de empaque medida
Lista de empaque con dimensiones y pesos de cartón, para recibir y planificar el almacén.
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Fotos de carga
Fotos antes de precintar el contenedor: contenedor vacío, carga parcial, carga completa y precinto.
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Copias de documentos
Copias de la factura comercial, la lista de empaque y el certificado de origen emitidos para su broker.
Documentos
Documentos que podemos preparar — y qué cubre cada uno.
Los requisitos cambian por producto y destino. Envíe los números de pieza y el mercado, y el equipo de exportación confirma la lista exacta con la oferta, por escrito y antes de pedir.
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Factura comercial y lista de empaque
Emitidas por Dongzhan para cada envío, con marcas de cartón, cantidades y pesos.
Cada envío
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Certificado de origen
Preparado a solicitud cuando el destino o su carta de crédito lo exige.
A solicitud
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Apoyo de conformidad
Los esquemas de conformidad del mercado destino son comúnmente requeridos; el alcance y los documentos se confirman por envío con su importador o agente aduanal.
Por mercado
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Documentación de iluminación
Cuando una familia de lámparas está cubierta por una homologación existente, el número de aprobación y la carta de alcance se envían con la cotización. El alcance se confirma por número de pieza.
Pedidos de iluminación
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Informe de inspección y fotos
Informe de inspección previa al embarque con fotos de los cartones y del contenedor precintado.
Cada envío
Esta página describe los documentos que preparamos habitualmente y no sustituye asesoría aduanal o regulatoria. Los requisitos varían por producto y destino — confirme con su broker o importador antes de pedir.
Compromiso y reclamaciones
Lo que confirmamos por escrito.
Sin eslóganes: política de calidad, proceso de reclamo y garantía se entregan con la documentación de la oferta.
Política de calidad
La política de calidad vigente se comparte con clientes y auditores a solicitud; esta página resume cómo se revisan los pedidos.
Proceso de reclamo
Reporte en 30 días con fotos, etiquetas y cantidad afectada. Revisamos contra la muestra y el registro de inspección y respondemos en 5 días hábiles.
Garantía
Los términos se confirman por escrito con la oferta, según la familia de producto; nunca se asumen sin documento.
Preguntas
Calidad y documentación — preguntas frecuentes
Alcance, informes, auditorías y reclamos, respondidos sin lenguaje de marketing.
¿Qué documento cubre cada producto?
Los documentos se confirman por envío y por pieza. Cada pedido incluye factura comercial, lista de empaque e informe de inspección previa al embarque; el certificado de origen y el apoyo de conformidad se añaden cuando el destino los exige. Cuando una pieza de iluminación está cubierta por una homologación existente, el número de aprobación y la carta de alcance se envían con la cotización. Indíquenos el SKU y el destino y le confirmamos por escrito qué aplica.
¿Envían el informe de inspección con el pedido?
Sí. Cada pedido se embarca con un informe de inspección previa al embarque y fotos de los cartones embalados y del contenedor precintado. Los informes técnicos de iluminación y los certificados de material están disponibles a solicitud, y una inspección de terceros es bienvenida a su costo.
¿Qué pasa si las piezas llegan dañadas o fuera de especificación?
Repórtelo dentro de los 30 días siguientes a la llegada con fotos, etiquetas de cartón y la cantidad afectada. Lo revisamos contra la muestra dorada y el registro de inspección, y respondemos en un plazo de 5 días hábiles con una solución: reposición, crédito o plan de acción correctiva.
¿Podemos auditar la fábrica o enviar un inspector de terceros?
Sí. Las auditorías de distribuidores y la inspección de terceros son bienvenidas: coordinamos la visita, facilitamos la documentación de calidad y damos al inspector acceso a la línea y a los registros. Coordínelo con su gestor de cuenta o desde la página de contacto.
¿Qué garantía ofrecen?
Los términos de garantía se confirman por escrito con la cotización y varían por familia de producto. Para iluminación, los datos del producto indican la cobertura aplicable cuando existe; el proceso de reclamo pasa por el mismo gestor de cuenta que cotizó el pedido.
Solicitar cotización
¿Necesita el juego de documentos para calificar al proveedor?
Díganos los SKU y el mercado. Enviamos los documentos que se preparan por envío, la documentación de homologación cuando aplica y muestras de documentos para su área de compras.
- · Precio directo de fábrica
- · MOQ desde 20 pzas
- · Respuesta en 2 horas hábiles