Respuestas concretas, antes de preguntar dos veces.

El MOQ se fija por referencia, no por contenedor: las piezas de stock parten de 20 piezas, las piezas pintadas o ensambladas son más y los paneles de acero se cotizan por referencia. Un pedido mixto reparte el MOQ entre la gama, así que lo más rápido es enviar su lista y confirmamos el MOQ de cada referencia.

Somos un exportador de piezas de carrocería para camiones y camionetas con base en Changzhou, Jiangsu. Coordinamos la producción con nuestros socios de producción y nos ocupamos del embalaje y los documentos; las personas que cotizan su pedido son las mismas que lo siguen hasta el envío.

En 24 horas para una solicitud completa y normalmente en 2 horas hábiles para una pregunta simple de lista de piezas. Si es urgente, llame o escriba por WhatsApp y marque la consulta como prioritaria.

Para referencias de stock entregamos una pieza por referencia sin costo como muestra; usted paga el flete. Las muestras fabricadas a pedido o pintadas tienen un costo que se descuenta del primer pedido de volumen. Los juegos de varias piezas se cotizan por separado.

Las muestras de stock salen en 2–3 días hábiles y llegan en 5–7 días a la mayoría de los mercados por DHL, FedEx o UPS. Las fabricadas a pedido requieren 5–7 días de producción antes del envío. El flete se cotiza antes de despachar.

FOB, CIF y DDP, por mar, ferrocarril o aire. Cotizamos en el incoterm con el que trabaja. DDP está disponible a más de 60 mercados e incluye el tramo de importación hasta su bodega. Si trabaja FOB, su agente toma el control en el puerto.

Normalmente 30% de anticipo contra factura proforma y el saldo antes del envío. Aceptamos T/T, D/P, L/C y Alipay. Las condiciones se confirman por escrito en la proforma; cualquier variación se acuerda con su ejecutivo antes de emitir el pedido.

Sí. Lámparas, espejos, parachoques, kits, paneles de acero y plástico, cromados e interior pueden viajar en un mismo contenedor de 20 o 40 pies. Calculamos CBM, proponemos el plan de carga y fotografiamos el contenedor antes de precintarlo.

Trabajamos con controles de calidad por lote y preparamos los documentos de exportación por envío. Cuando una familia de lámparas está cubierta por una homologación existente, el número de aprobación y su alcance se entregan con la cotización. Los esquemas de conformidad del mercado destino son comúnmente requeridos — confirme el alcance y los documentos con su agente de aduanas.

Solo cuando la familia está cubierta por una homologación existente: en ese caso el número y el alcance se envían con la cotización. Díganos las referencias que compra y confirmamos qué documentación aplica antes del pedido.

Repórtelo dentro de 30 días desde la llegada con fotos, etiquetas de cartón y la cantidad afectada. Investigamos contra la muestra dorada y el registro de inspección, y respondemos en 5 días hábiles con una solución: reemplazo, nota de crédito o plan de acción correctiva. Las fallas verificadas se reponen o se acreditan.

Sí. Envíe un dibujo STEP, IGES o PDF 2D, una muestra física o fotos con dimensiones. Firmamos un NDA si hace falta, hacemos la revisión DFM y cotizamos el utillaje y el precio unitario para su volumen objetivo.

El utillaje pagado por el cliente para un diseño propio se registra como suyo en el acuerdo y en la orden de compra, con las condiciones de propiedad y exclusividad por escrito. El utillaje que desarrollamos para nuestra gama ODM queda en Dongzhan y usted compra la pieza terminada con su marca.

La iluminación tiene 2 años de garantía contra falla de LED cuando el dato de producto lo indica. Otras piezas se rigen por las condiciones impresas en la cotización. La garantía se confirma por escrito con la oferta — nunca se asume.

La muestra dorada y la hoja de especificación quedan archivadas, así que el pedido repetido va directo a producción sin re-aprobación. Su ejecutivo confirma referencias, precio vigente y la siguiente ventana de producción. El costo de utillaje no se repite.

Atendemos reclamos a nivel distribuidor: cantidad incorrecta, daño en tránsito o defecto de fabricación. La devolución del cliente final la gestiona usted como vendedor; le apoyamos con fotos, hojas técnicas y una resolución escrita para que esa conversación sea corta.