Конкретные ответы, до того как спросить дважды.

MOQ фиксируется по артикулу, а не по контейнеру: складские позиции — от 20 шт., окрашенные и собранные — выше, стальные панели считаются по артикулу. Смешанный заказ распределяет MOQ по ассортименту, поэтому быстрее всего прислать список и получить минимум по каждой позиции.

Мы экспортёр кузовных деталей для грузовиков и пикапов из Чанчжоу, Цзянсу. Координируем производство с производственными партнёрами и отвечаем за упаковку и документы; люди, которые считают ваш заказ, сопровождают его до отгрузки.

В течение 24 часов по полному запросу и обычно в течение 2 рабочих часов по простому вопросу о списке деталей. Если срочно — позвоните или напишите в WhatsApp и отметьте запрос как приоритетный.

По складским позициям передаём одну деталь на артикул бесплатно как образец; доставку оплачиваете вы. У изготовленных под заказ или окрашенных образцов есть стоимость, которая зачитывается в первый серийный заказ. Комплекты из нескольких деталей считаются отдельно.

Складские образцы отправляем за 2–3 рабочих дня, они доходят за 5–7 дней в большинстве стран через DHL, FedEx или UPS. Изготовленные под заказ требуют 5–7 дней производства перед отправкой. Доставку считаем до отправки.

FOB, CIF и DDP морем, железной дорогой или авиа. Считаем в вашем инкотермсе. DDP доступен по большинству направлений и включает импортное плечо до вашего склада. При FOB ваш брокер берёт управление в порту.

Обычно 30% предоплаты по проформе-инвойсу и остаток до отгрузки. Принимаем T/T, D/P, L/C и Alipay. Условия фиксируются письменно в проформе; любое изменение согласуется с менеджером до оформления заказа.

Да. Фары, зеркала, бамперы, обвесы, стальные и пластиковые панели, хром и салон могут ехать в одном 20- или 40-футовом контейнере. Считаем CBM, предлагаем план загрузки и фотографируем контейнер до пломбирования.

Мы работаем с контролем качества по партиям и готовим экспортные документы по каждой отгрузке. Если семейство фар покрыто действующим одобрением, номер и область действия передаются вместе с коммерческим предложением. Схемы соответствия рынка назначения обычно требуются — подтвердите объём и документы с вашим брокером.

Только если семейство покрыто действующим одобрением: в этом случае номер и область действия передаются с предложением. Пришлите артикулы, которые покупаете, и мы подтвердим, какие документы применимы, до заказа.

Сообщите в течение 30 дней с момента получения с фото, маркировкой коробов и количеством. Проверим по эталонному образцу и записи об инспекции и ответим в течение 5 рабочих дней с решением: замена, кредит-нота или план корректирующих действий. Подтверждённые дефекты меняем или компенсируем.

Да. Пришлите чертёж STEP, IGES или PDF 2D, физический образец либо фото с размерами. При необходимости подпишем NDA, проведём проверку DFM и рассчитаем оснастку и цену за единицу под ваш объём.

Оснастка, оплаченная клиентом под собственный дизайн, фиксируется как его собственность в соглашении и заказе — с условиями владения и эксклюзивности письменно. Оснастка, разработанная для нашей ODM-линейки, остаётся у Dongzhan, а вы покупаете готовую деталь под своим брендом.

Освещение имеет 2 года гарантии от отказа LED там, где это указано в данных продукта. На остальные позиции действуют условия, напечатанные в предложении. Гарантия подтверждается письменно с офертой — не подразумевается.

Эталонный образец и спецификация хранятся в архиве, поэтому повторный заказ идёт в производство без повторного утверждения. Менеджер подтверждает артикулы, действующую цену и ближайшее окно производства. Затраты на оснастку не повторяются.

Рассматриваем претензии на уровне дистрибьютора: неверное количество, повреждение в пути, производственный дефект. Возврат от конечного клиента управляется вами как продавцом; мы поддерживаем фото, техлистами и письменным решением, чтобы разговор был коротким.